Erano partiti per un'escursione ai Bagni di Craveggia ma durante il ritorno si sono attardati, allungando anche il loro tragitto. E così si sono ritrovati alla fine all'alpe Soglio quando ormai stava sopraggiungendo l'imbrunire.
Grazie anche ad un'alpigiana presente all'alpeggio, sono stati allertati i soccorsi. Immediatamente è scattato l'allarme con le ricerche avviate dal soccorso alpino civile della Valle Vigezzo e i militari del Sagf, oltre ai vigili del fuoco del Distaccamento di Santa Maria Maggiore.
I quattro escursionisti (un uomo e le tre figlie, residenti nel Novarese) sono stati riaccompagnati a valle poco prima delle 21 dall'elicottero dei vigili del fuoco.